客戶權益及保安
本公司根據ISO的嚴格標準營運,秉承上下一心,持續改善,精益求精的管治理念,向客戶提供優質服務。其中以保障客戶權益及保安理由,謝絕收取現金及謝絕轉帳到任何員工或設計師的私人戶口,包括任何優惠均不會要求客戶支付現金,客戶與設計師的私下交易,本公司恕不負責。員工守則規定設計師不可私下收取任何現金費用,亦不可要求客戶轉帳到其私人帳號,付款方式只限支票、信用卡或銀行轉帳至公司帳戶,支票抬頭請註明「豪迅有限公司」或「Globe Sense Limited」。請提交劃線支票及刪除「持票人 or Bearer」。
客戶若對公司的管理或員工的服務有任何意見,歡迎隨時提出,熱線電話:91365957 蕭生,閣下的寶貴意見有助我們精益求精,謝謝。
如客人對本公司有任何意見,可致電 6968 9998 Kevin Chan 或電郵至 : [email protected]
公司全部聘用港人師傅進行裝修工程,絕不會任用內地非法勞工,另外公司已替師傅購買勞工保險。不論泥水、油漆、電工、木工師傅,一律持有合法的政府認可牌照,絕不外判工程,並且設有專人跟進及監管裝修進度,為員工提供專業訓練,對客人積極有禮,服務完善。凡水喉新造更改都必須要入圖向水務局申請,對於有關之申請,本公司收取之工程費用並不包括代客入圖申請,顧客則須要自行向水務局入圖申請,或委任本公司轉介之有關持牌水管匠協助。而電工工程方面,客人可以在工程展開前,另加附加費讓本公司代為拿取電力裝置完工証明(WR1)。
內部工程審核員查驗物料及傢俬呎吋,監察服務隊有否按設計師跟客人確定的圖紙製造。如因發覺出錯有問題的物料,會即時貼上不合格標語,通知工程監督跟進。
PIC(工程監督)會在工程進行中影相,可第一時間跟設計師了解工程進度。
工地範圍嚴禁吸煙,保持工地整潔外,更可避免火災發生
本公司嚴格規定服務隊施工時須依從各項安全措施,以保障人身安全
工程監督在施工單位現場負責監控服務隊的工作,開工前會分配交樓前查驗項目及跟進有關之事項。
工程監督清楚列明工作指示,令服務隊可以更明確及有步驟進行交場工作。
仔細檢查各項安裝是否妥善。
工程監督會根據圖紙,檢查櫃板規格呎吋有否錯漏及即時補回錯漏傢俬及物料。
檢查廚櫃呎吋是否準確及安排服務隊安裝門板。
交樓前會跟進室內要執漏的地方。
.裝修工程確保使用入喉藏牆電掣
.工程監督會監控每項的工藝質量,為顧客提供高質和依時的裝修工程。
.裝修師傅採用已經過批核的物料,進行裝修工程,以確保無誤。