室內設計單是顧及美感或設計師個人意見是不足夠的,因為客人才是單位的主人,要令客戶完全滿意和做到最好的設計,一套完善的設計流程是不可缺少的。設計情報中心首要是聽取客人的要求,然後公司內部會舉行會議商討如何配合客人所需,再定下設計計劃,才開始進行設計工作。「設計8件事」提供了完善的設計流程,讓設計情報中心做出很多客戶滿意個案外,也是令該公司成功獲得國際管理體系 ISO 9001:2015 版設計及裝修的認證。
客戶權益及保安
本公司根據 ISO 的嚴格標準營運,秉承上下一心,持續改善,精益求精的管治理念,向客戶提供優質服務。其中以保障客戶權益及保安理由,謝絕收取現金及謝絕轉帳到任何員工或設計師的私人戶口,包括任何優惠均不會要求客戶支付現金,客戶與設計師的私下交易,本公司恕不負責。員工守則規定設計師不可私下收取任何現金費用,亦不可要求客戶轉帳到其私人帳號,付款方式只限支票、信用卡或銀行轉帳至公司帳戶,支票抬頭請註明「豪迅有限公司」或「Globe Sense Limited」。請提交劃線支票及刪除「持票人 or Bearer」。
客戶若對公司的管理或員工的服務有任何意見,歡迎隨時提出,熱線電話:91365957 蕭生 / 92888377 Erica Lee,閣下的寶貴意見有助我們精益求精,謝謝。
如客人對本公司有任何意見,可致電 9094 8938 Kevin Chan 或電郵至 : info@dic.hk
設計輸入是從客戶提供的單位資料而來,所以細心聆聽客戶設計要求是很重要的。
跟客戶溝通後,設計組便會舉行會議,根據客戶提供的單位資料,商討如何定立繪圖和設計方向。
高級設計師/設計總監會委派設計師按客戶數據定立設計方案、主題、設計進度、繪圖時間和預計完成日期。
設計師按照客戶的設計輸入(即單位資料)和雙方協議的設計內容,便開始展開繪圖工作。
設計師會按照客戶的設計輸入(即單位資料),審閱完成的繪圖有否出現錯漏,是否要修改,修改後給予高級設計師/設計總監審閱,才可交予客人。
客戶滿意圖紙後,會呈交高級設計師審核,接著更要通過內部審核員評審有否根據設計輸入(即單位資料)和協議內容,才將施工圖交給傢俬制作團隊,若不合格會通知高級設計師進行修改。
設計師會向客人解釋設計概念,並會提供材料樣版,色樣,如大型的設計項目,會提供立體模型來顯示效果,並給予客戶簽名確認。
假若設計上有違法律法規或樓宇結構規定,設計師會作出適當修改,並交予高級設計師評審,才交予客戶確認,務求令客戶滿意外,也可合乎法規。