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有公司被投诉安装不当 巨柜倒塌伤人

- 所谓“便宜莫贪”,切忌心存侥幸,在“货比三家”的过程中,亦不应只考虑价钱,而是作整体的评估,例如公司背景,最好选择一间有口碑及资历悠久的专业公司,无论内部管理,客户口碑,以至产品服务都有一定的信心保证和认受性。
- 若发现价钱与市价相距太多便应更为小心谨慎。想“预防胜于治疗”,在与设计师或装修公司沟通的过程中,不要单看陈列室的样板傢俬,应要求傢俬店提 供到施工单位看实货,因有些店铺让客人落单后,会说原有材料不足, 改用较廉价 的材料, 故消费者应于选购前先作测试和检视结构的物料是否坚固。
- 搬运工人运来组装时,要监督一下,以免拿瑕疵品来组装,若货不对办,应即时通知商店,要求将傢俬退回,并坚持待傢俬更换、修理及送回后,才付尾数。如商店无理发难,宜见机行事,可考虑扣减退回部份费用,以免傢俬店伺机拒绝负责。
- 最好选择有售后服务的公司,确保在货品有任何不妥或瑕疵时,得以修正或更换。
- 选择公司应了解其营运理念,例如有没有给员工作出定期培训、设计师的资历及专长、装修师傅的专业程度(装嵌人员是跟车工人还是专业师傅)、后援队伍的规模和质素等。
- 顾客选购产品及提出意念的因由,和设计师一起研磨可行性,不但提高大家的合作度,亦能即时明白当中的利弊,以便作出正确选择。
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