装修“烂尾”疑涉骗 有苦主失$90万 消委会首5月接91宗投诉
家居装修易酿成纠纷，消委会今年首5个月接获91宗相关投诉。有协助跟进的政党指，坊间最常见两大类装修陷阱，分别是工程“烂尾”，迟迟未竣工，或是竣工后发现货不对办而不肯善后。有装修公司疑牵涉至少4宗“烂尾”投诉，涉及金额约200万元，包括有半山区住户蒙受90万元损失。海关表示关注，并指过去2年多已调查10宗个案并采取执法行动。

工联会社委发言人邓家彪指，近月收到多宗求助，疑有网上装修平台涉嫌诈骗。当中，常见是装修公司及师傅施以“拖字诀”，拖慢工程进度致久未竣工，令装修“烂尾”收场；另一常见手法是“玩失踪”，当竣工后屋主发现货不对办时，装修师傅已去如黄鹤。他认为，相关装修个案难追讨赔偿，有事主担心装修公司掌握其住址，忧被恐吓而敢怒不敢言；个别苦主更不清楚装修公司及师傅全名等资料，致追讨无门。

据消委会数据显示，2019年及2020年间，分别接获293及244宗涉及装修工程投诉，今年首5个月则录得91宗。海关表示，2019年至今，经整合举报后共开立10宗相关调查个案，当中4宗案件裁定罪成，两间公司分别判罚款2万元及3万元，一名男职员被判处80小时社会服务令，另一名男东主被判罚款8,000元，海关会继续密切留意及严厉执法。苏家乐称，理解家居装修容易出现“口同鼻拗”，检控具有难度，但认为海关检控数字偏低。

设计情报中心提醒各位：

1. 选择装修公司前应了解公司的架构和实力，例如挑选时可注意该公司是否拥有相关的ISO国际认证、公司对员工是否有定期进行培训、可参考设计师的资历及专长、装修师傅的专业程度等条件，另外，一般持有相关国际认证的公司，需要根据ISO标准而进行工作，并会对装修师傅提供专业训练。
2. 切忌贪便宜惠顾信誉不佳的商户，以免招不必要的损失。
3. 在选择装修公司时，需要留意公司的管理文化，以及有否定期为前线及后勤员工提供各种培训。
4. 如发现货不对办，必须向有关公司追讨，可先拍下照片备份，方便日后追讨，维护自身权益。
5. 如对装修设计或建筑用料有指定的要求，应将要求清晰纳入合约内。
6. 在施工前必须了解合约细则和服务承诺等，订立明确清晰的协议，确定工程项目和开支总价，列清付款方式和流程，在双方都同意的情况下签署作实。
7. 装修过程中，如有后加项目，双方均应签署后加项目协议。谈好内容与价钱，待双方同意后才动工。
8. 尽量选择提供免息分期付款的公司更为稳妥，因为能提供免息分期的公司都须经过银行的严格审批，包括财务状况，一般这类型的公司都相对较为可靠的。双方在签订的协议书最好列出装修费用的缴付方法，如缴费期数、每月缴费日期及每期缴费金额等。

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鸣谢 : 资料来源
明报 2021年6月23日 转载
https://skypost.ulifestyle.com.hk/article/2988566/