装修“烂尾”起纠纷　仲裁判决显不公 (转载自 有线新闻)
装修“烂尾”起纠纷　仲裁判决显不公
事主两年前因屋宇维修“烂尾”，而决定透过仲裁处理与工程顾问的纠纷。惟其后发现仲裁过程的对方证人与工程顾问有利益关系，判决结果更显不公。究竟仲裁判决是否公平公正？ 当事人又应如何保障自己？ DIC为你整理了有关仲裁的资讯，为你分析仲裁的利与弊。

片段连结：
【有业主藉仲裁处理屋苑纠纷　裁决后揭仲裁员与对方证人关系紧密　仲裁中心：行为不当，但无须除名】 (转载自有线新闻 CABLE News)
https://youtu.be/2U7ezTEfLcg

装修争议应否以仲裁解决？

【仲裁是什么？】
仲裁是诉诸法庭诉讼以外另一种排解纠纷的方法，仲裁过程为非公开及保密 。当事人将任命独立的第三者（一名或多名持牌仲裁员组成的仲裁庭）解决双方之间的争议，仲裁判决具法律约束力。

【透过仲裁机构处理解决争议是否可靠？】
坊间有多间仲裁机构提供仲裁服务，为当事人建议及安排专业调解员、仲裁员及处理仲裁聆讯。
仲裁机构的相关条例指引及处理诉讼方法没有特定标准，可靠性有待考量，仲裁过程全凭仲裁员的经验及专业来判断 ，客户需审慎判断其有效性。

【仲裁潜在缺点：】

1. 仲裁实行 * “一裁终局制”，缺乏正式及合法的上诉程序* ，落败一方难以上诉推翻既定仲裁判决。
2. 缺乏正式及强行性搜证程序，仲裁员可要求证人参与作证及提交证据 ，唯当事人可拒绝提交有关仲裁内容的证据， 中立程度有待商榷。
3. 欠缺客观公正性 ，仲裁聆讯没有法官及陪审团， 仅单靠仲裁员判断双方陈述是否合理 ；仲裁员或会存有“代理人意识”， 判决有机会对委任他为仲裁员的一方有所偏颇。
   一般仲裁员采用折衷解决方法而非以公平判决为最终目的
4. 仲裁费用因案件而定 ，若仲裁员认为未能于预定时间内作出判决， 可自行延长聆讯时间， 双方需支付额外仲裁费用 。根据一项由企业法律顾问的研究显示， 平均仲裁时长 15.8月，平均仲裁费用约 HK$ 435,236。
5. 仲裁费用大多取决于仲裁机构（如有）及仲裁员的收费 ，某些仲裁机构规定仲裁判决后， 落败一方需支付全数仲裁费用。
6. 双方签署仲裁协议后将 不能到小额钱债审裁处或民事及商业诉讼进行第二次起诉 ，因签署协议已代表同意仲裁庭判决。

【机构仲裁和临时仲裁的分别】
机构仲裁：当事人根据仲裁规则， 将纠纷提交给约定的仲裁机构进行仲裁
临时仲裁：非由仲裁机构管理的仲裁，而是 按照当事人同意的程序及仲裁庭制订的规则和指示而进行

【了解仲裁程序与细节】

1. 仲裁前或会进行调解， 调解和仲裁费用是分开收费 。除非双方同意，一般均不会由调解员担任同一案件中的仲裁员。
2. 仲裁双方 非必须委任律师 代表发言， 可自行提交专家报告或证人供词。
3. 正常情况下， 仲裁庭作出裁决时不会裁定任何一方当事人须支付仲裁费用，各方亦不得追讨仲裁费用。
4. 若任何一方泄露或向第三方披露与仲裁内容有关的证据，其证据仍有法律效力 ；而另一方亦可到法庭申请禁制令，禁止对方泄露机密。
5. 如其中一方 缺席聆讯 ，除非有合理解释，该方将 未能参与自辩，甚至影响胜诉机会。

【建议的解决争议方案】
装修公司及顾客若就装修事宜办理诉讼，建议应从小额钱债审裁处或民事及商业诉讼起诉，有认受性之余，装修公司及顾客同时亦能受到香港法律所保障。

鸣谢 : 资料来源

有线新闻 CABLE News 2020 年 9 月 20 日 转载
https://youtu.be/2U7ezTEfLcg