裝修「爛尾」疑涉騙 有苦主失$90萬 消委會首5月接91宗投訴
家居裝修易釀成糾紛，消委會今年首5個月接獲91宗相關投訴。有協助跟進的政黨指，坊間最常見兩大類裝修陷阱，分別是工程「爛尾」，遲遲未竣工，或是竣工後發現貨不對辦而不肯善後。有裝修公司疑牽涉至少4宗「爛尾」投訴，涉及金額約200萬元，包括有半山區住戶蒙受90萬元損失。海關表示關注，並指過去2年多已調查10宗個案並採取執法行動。

工聯會社委發言人鄧家彪指，近月收到多宗求助，疑有網上裝修平台涉嫌詐騙。當中，常見是裝修公司及師傅施以「拖字訣」，拖慢工程進度致久未竣工，令裝修「爛尾」收場；另一常見手法是「玩失蹤」，當竣工後屋主發現貨不對辦時，裝修師傅已去如黃鶴。他認為，相關裝修個案難追討賠償，有事主擔心裝修公司掌握其住址，憂被恐嚇而敢怒不敢言；個別苦主更不清楚裝修公司及師傅全名等資料，致追討無門。

據消委會數據顯示，2019年及2020年間，分別接獲293及244宗涉及裝修工程投訴，今年首5個月則錄得91宗。海關表示，2019年至今，經整合舉報後共開立10宗相關調查個案，當中4宗案件裁定罪成，兩間公司分別判罰款2萬元及3萬元，一名男職員被判處80小時社會服務令，另一名男東主被判罰款8,000元，海關會繼續密切留意及嚴厲執法。蘇家樂稱，理解家居裝修容易出現「口同鼻拗」，檢控具有難度，但認為海關檢控數字偏低。

設計情報中心提醒各位：

1. 選擇裝修公司前應了解公司的架構和實力，例如挑選時可注意該公司是否擁有相關的ISO國際認證、公司對員工是否有定期進行培訓、可參考設計師的資歷及專長、裝修師傅的專業程度等條件，另外，一般持有相關國際認證的公司，需要根據ISO標準而進行工作，並會對裝修師傅提供專業訓練。
2. 切忌貪便宜惠顧信譽不佳的商戶，以免招不必要的損失。
3. 在選擇裝修公司時，需要留意公司的管理文化，以及有否定期為前線及後勤員工提供各種培訓。
4. 如發現貨不對辦，必須向有關公司追討，可先拍下照片備份，方便日後追討，維護自身權益。
5. 如對裝修設計或建築用料有指定的要求，應將要求清晰納入合約內。
6. 在施工前必須了解合約細則和服務承諾等，訂立明確清晰的協議，確定工程項目和開支總價，列清付款方式和流程，在雙方都同意的情況下簽署作實。
7. 裝修過程中，如有後加項目，雙方均應簽署後加項目協議。談好內容與價錢，待雙方同意後才動工。
8. 盡量選擇提供免息分期付款的公司更為穩妥，因為能提供免息分期的公司都須經過銀行的嚴格審批，包括財務狀況，一般這類型的公司都相對較為可靠的。雙方在簽訂的協議書最好列出裝修費用的繳付方法，如繳費期數、每月繳費日期及每期繳費金額等。

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鳴謝 : 資料來源
明報 2021年6月23日 轉載
https://skypost.ulifestyle.com.hk/article/2988566/