星島申訴王 ｜ 豪花百萬翻新單位甩漏多 業主鬧爆裝修公司：搞到一鑊泡
裝修陷阱｜豪花百萬翻新單位甩漏多 工程公司拒絕賠償難追討

本以為只有貪小便宜才會遇到裝修騙案？何曾想過為了安樂窩疏爽一次，也會成為惡夢的開始？近日有裝修苦主向報社求助，稱自己花了逾百萬元裝修費去裝修家居，結果強差人意，裝修公司更拒絕賠償。苦主無奈地多花近20萬元善後。不過單位至今，仍然有很多瑕疵尚未解決。

事源苦主經朋友介紹光顧旺角一間木行兼工程公司。該公司前期處事認真，製作電腦動畫讓客人看到裝修後的模擬效果。所以工程公司開價78萬元，整筆費用包括建材更過百萬元後，苦主也決定立即開單，並支付接近72萬元費用。可惜原本70天的裝修期不單延誤了，他們收房時更驚覺全屋裝修，瑕疵多不勝數：水閘掣及水喉沒有按其要求全換、熱水器掉轉安裝、廚櫃櫃門不能關上、甚至出現漏水問題。

苦主一直要求工程公司派技工補救，但公司反而不斷催促業主付清餘款項。苦主無奈之下，唯有找公正行先記低各項裝修瑕疵，之後要自己多花近20萬元善後。期後更多次接洽工程公司，並發出律師信，對方均沒有回音，故最後決定找記者幫忙。可惜對方回應「裝修不會十全十美」，更堅持苦主需支付工程餘數，才會派人再做補救工程。有大律師認為，苦主找公正行寫報告的做法非常正確，可以增加民事索償勝訴機會，但擔心工程公司一方，會以清盤方式逃避責任，到時就算贏出官司，也是一場空。面對裝修陷阱，追討賠償實屬困難。

設計情報中心提醒各位：

1. 選擇裝修公司前應了解公司的架構和實力，例如挑選時可注意該公司是否擁有相關的ISO國際認證、公司對員工是否有定期進行培訓、可參考設計師的資歷及專長、裝修師傅的專業程度等條件，另外，一般持有相關國際認證的公司，需要根據ISO標準而進行工作，並會對裝修師傅提供專業訓練。
2. 切忌貪便宜惠顧信譽不佳的商戶，以免招不必要的損失。
3. 在選擇裝修公司時，需要留意公司的管理文化，以及有否定期為前線及後勤員工提供各種培訓。
4. 如發現貨不對辦，必須向有關公司追討，可先拍下照片備份，方便日後追討，維護自身權益。
5. 如對裝修設計或建築用料有指定的要求，應將要求清晰納入合約內。
6. 在施工前必須了解合約細則和服務承諾等，訂立明確清晰的協議，確定工程項目和開支總價，列清付款方式和流程，在雙方都同意的情況下簽署作實。
7. 裝修過程中，如有後加項目，雙方均應簽署後加項目協議。談好內容與價錢，待雙方同意後才動工。
8. 盡量選擇提供免息分期付款的公司更為穩妥，因為能提供免息分期的公司都須經過銀行的嚴格審批，包括財務狀況，一般這類型的公司都相對較為可靠的。雙方在簽訂的協議書最好列出裝修費用的繳付方法，如繳費期數、每月繳費日期及每期繳費金額等。

『設計情報中心已註冊為小型工程承建商「駿志工程有限公司」。』 （屋宇署註冊編號：MWC 4320/2011）進行相關裝修及小型工程。

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星島頭條 2023年06月28日
https://www.stheadline.com/voice/3247322/星島申訴王豪花百萬翻新單位甩漏多-業主鬧爆裝修公司搞到一鑊泡