裝修「爛尾」起糾紛　仲裁判決顯不公 (轉載自 有線新聞)
裝修「爛尾」起糾紛　仲裁判決顯不公
事主兩年前因屋宇維修「爛尾」，而決定透過仲裁處理與工程顧問的糾紛。惟其後發現仲裁過程的對方證人與工程顧問有利益關係，判決結果更顯不公。究竟仲裁判決是否公平公正？ 當事人又應如何保障自己？ DIC為你整理了有關仲裁的資訊，為你分析仲裁的利與弊。

片段連結：
【有業主藉仲裁處理屋苑糾紛　裁決後揭仲裁員與對方證人關係緊密　仲裁中心：行為不當，但無須除名】 (轉載自有線新聞 CABLE News)
https://youtu.be/2U7ezTEfLcg

裝修爭議應否以仲裁解決？

【仲裁是甚麼？】
仲裁是訴諸法庭訴訟以外另一種排解糾紛的方法，仲裁過程為非公開及保密 。當事人將任命獨立的第三者（一名或多名持牌仲裁員組成的仲裁庭）解決雙方之間的爭議，仲裁判決具法律約束力。

【透過仲裁機構處理解決爭議是否可靠？】
坊間有多間仲裁機構提供仲裁服務，為當事人建議及安排專業調解員、仲裁員及處理仲裁聆訊。
仲裁機構的相關條例指引及處理訴訟方法沒有特定標準，可靠性有待考量，仲裁過程全憑仲裁員的經驗及專業來判斷 ，客戶需審慎判斷其有效性。

【仲裁潛在缺點：】

1. 仲裁實行 * 「一裁終局制」，缺乏正式及合法的上訴程序* ，落敗一方難以上訴推翻既定仲裁判決。
2. 缺乏正式及強行性搜證程序，仲裁員可要求證人參與作證及提交證據 ，唯當事人可拒絕提交有關仲裁內容的證據， 中立程度有待商榷。
3. 欠缺客觀公正性 ，仲裁聆訊沒有法官及陪審團， 僅單靠仲裁員判斷雙方陳述是否合理 ；仲裁員或會存有「代理人意識」， 判決有機會對委任他為仲裁員的一方有所偏頗。
   一般仲裁員採用折衷解決方法而非以公平判決為最終目的
4. 仲裁費用因案件而定 ，若仲裁員認為未能於預定時間內作出判決， 可自行延長聆訊時間， 雙方需支付額外仲裁費用 。根據一項由企業法律顧問的研究顯示， 平均仲裁時長 15.8月，平均仲裁費用約 HK$ 435,236。
5. 仲裁費用大多取決於仲裁機構（如有）及仲裁員的收費 ，某些仲裁機構規定仲裁判決後， 落敗一方需支付全數仲裁費用。
6. 雙方簽署仲裁協議後將 不能到小額錢債審裁處或民事及商業訴訟進行第二次起訴 ，因簽署協議已代表同意仲裁庭判決。

【機構仲裁和臨時仲裁的分別】
機構仲裁：當事人根據仲裁規則， 將糾紛提交給約定的仲裁機構進行仲裁
臨時仲裁：非由仲裁機構管理的仲裁，而是 按照當事人同意的程序及仲裁庭制訂的規則和指示而進行

【了解仲裁程序與細節】

1. 仲裁前或會進行調解， 調解和仲裁費用是分開收費 。除非雙方同意，一般均不會由調解員擔任同一案件中的仲裁員。
2. 仲裁雙方 非必須委任律師 代表發言， 可自行提交專家報告或證人供詞。
3. 正常情況下， 仲裁庭作出裁決時不會裁定任何一方當事人須支付仲裁費用，各方亦不得追討仲裁費用。
4. 若任何一方泄露或向第三方披露與仲裁內容有關的證據，其證據仍有法律效力 ；而另一方亦可到法庭申請禁制令，禁止對方泄露機密。
5. 如其中一方 缺席聆訊 ，除非有合理解釋，該方將 未能參與自辯，甚至影響勝訴機會。

【建議的解決爭議方案】
裝修公司及顧客若就裝修事宜辦理訴訟，建議應從小額錢債審裁處或民事及商業訴訟起訴，有認受性之餘，裝修公司及顧客同時亦能受到香港法律所保障。

鳴謝 : 資料來源

有線新聞 CABLE News 2020 年 9 月 20 日 轉載
https://youtu.be/2U7ezTEfLcg