設計總監的話 - 優質管理篇

 

2018 HKMA優質管理獎
Kevin表示:「今次我們得到HKMA的優質管理獎,全賴DIC上上下下的努力,才可以提供優質服務給我們的客戶,這次我們在不經不覺之間也進步了許多,說起進步,其實我是在42歲才開始學習管理,今天我已經拿到一個管理學的博士學位,『千里之行,始於足下』,學習永遠都不會太遲,我在這裡希望我們優質的服務可以帶給消費者更優質的生活,一同成長,享受更優質的人生。」

設計情報中心的未來發展計劃
Kevin表示:「設計情報中心是一間歷史悠久的室內設計及裝修服務公司,我們結合了裝修及室內設計本來互不相聯但相連的行業,我們當然希望成為一條龍服務的行業先驅,在未來的計劃我們會放眼中國及世界各地的市場,希望把業務擴展到香港以外地方,但我們必定會保持我們一向的服務質素。」

設計情報中心的成功因素
Kevin表示:「其實我們的核心價值及良好企業文化,也是根據HKMA香港專業優質管理獎內的七個核心元素,按照這些元素我們還發揮了企業的關鍵成功因素,利用這些成功因素達至我們的企業目標及願景,其實我們經常說,我們的管理哲學當中還包括了員工的愉快,滿意,平衡,還有道德管理。當然,當中的安全及企業文化也非常重要,因為員工的職業安全與企業的表現有非常密切的關係。

設計情報中心的主要競爭優勢
Kevin表示:「設計情報中心主要的競爭優勢便是我們非常信任我們的員工,還有我們能發展強大的團隊精神與執行能力,我們的權力能下放到高級管理層與營運的同事,利用他們敏銳的觸覺及個人能力,在滿足客戶的偏好及需求的大前提下,我們會設定一些室內設計的解決方案,還有在具體的操作下,每一步也對品質進行嚴謹把控,令成品完全符合相關品質權威認證。」

保持高水平的質素的策略
Kevin表示:「設計情報中心以差異化的策略在市場上維持競爭優勢,我們提供差異化的產品與服務,例如設計情報中心在成立初期已經提供銀行免息分期的服務,還有三年免費保養服務,這不但是我們對工程質素的肯定,更可以讓客戶對我們的產品和服務更加安心,同時我們亦有一個創意願景,希望在香港室內裝修及設計行業中持續成為領先及獨具特色的公司,希望為公司及員工帶來一個更宏觀的目標。」

滿足客戶需求與期望
Kevin表示:「設計情報中心一直追求高質素的服務指標,我們以PZB模型評估公司服務的質量表現,在檢討和提升表現方面我們分為感性與理性兩大類,理性方面我們會利用排除法,選擇題去找出最合適的答案,而感性方面我們會透過對員工的培訓與個案學習,加強員工的表達和領悟能力,希望員工在面對客人時能有更好的表現和服務質素。」

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✨設計情報中心根據ISO的嚴格標準營運,秉承上下一心❤,持續改善,精益求精的管治理念👍🏻,向客戶提供優質管理服務✨

✨設計情報中心為禮建德集團控股有限公司附屬成員成功於香港聯合交易所創業板上市(股份代號:8455)📈。在經濟低迷的時候,客戶要小心選擇具備實力的公司,畢竟裝修工程涉及的並非小數目,選擇實力雄厚的公司才是給客人信心的保證💪。

✨本公司提供多間銀行的免息分期服務🏦,全賴於設計情報中心多年來雄厚的基礎、穩健的財務狀況💪🏻,得到各大銀行作為本公司後援,因此能為客戶提供12、24或36個月的免息分期服務💰💰。

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