感謝您選用設計情報中心的服務,本公司向來接受多方面的意見,旨在不斷進步,為客戶提供更優質的服務,現特意設立一個投訴專區,為您提供一個表達意見的渠道,如閣下對本公司有任何投訴,歡迎填妥以下表格,本公司接獲意見後,將會盡快回覆閣下。
 
投訴人資料:
姓名:
電話:
電郵:
您是否本公司之客戶?
如是,發票編號:
單位地址:
 
1. 您不滿之門市 / 行政部門?
灣仔分店  石門分店  觀塘分店
荃灣分店
工程部   服務隊   採購部
會計部   廣告部   客戶服務部
 
2. 如有指定的投訴對象,請填寫其姓名。
 
3. 投訴事宜:
員工態度問題   工程質素
員工胡亂報價   員工漠視客戶要求
其他 
 
4. 投訴詳情:
 
5. 您建議之修正工作/要求:
 
6. 附加資料:
 
7. 驗證碼 :  
投訴處理流程圖:
 
先生/小姐,

首先,多謝閣下抽空給予本公司之寶貴意見,本公司會對您的意見進行調查並於3天內作出回覆。您的意見能給予本公司一些改善之空間,並促使本公司不斷進步,達致客戶滿意。

設計情報中心啟
 
衷心感謝閣下提供之寶貴意見,本公司會持續改善,務求將更優質的服務帶給大家!
 
如有任何查詢或意見,亦可致電到
(投訴熱線)969 888 69 或電郵致 [email protected]
 
       
  設計情報多面睇   專業管理文化 優質服務隊   HKMA 優質管理獎   逆境自強 2020
       
  DIC 勇奪經濟日報及 TVB 的傑出 ESG 企
業獎及環境、社會及管治大獎特別嘉許獎
  風動式雙開板止回風閥   星級特派員陸詩韻 - 九龍塘豪宅   星級優勢卓越品質
       
  全天候 24 小時網上追蹤系統   星級特派員陸詩韻 - 沙田納米公屋   傢俬製作流程   星級特派員陸詩韻 - 開聯工業中心
       
  最新 ISO 國際標準 優質綜合管理認證   嚴謹工程查驗   3D 模擬傢俬訂造參考   星級特派員陸詩韻 - 雅鑾閣
       
  裝修界黑工|消費者小心法律風險/爛尾 黑工小心被賣豬仔   對光顧的公司聘請黑工知情與否
消費者均有機會觸動法律煩惱
  豪門 Don't 裝修爛   錦英苑 Don't 裝修爛 (爆水管事件)
       
  工程細節講解 水電工程篇   工程細節解構 木工油漆篇   工程細節講解 泥水工程篇   鋁窗試水 嚴謹過程
       
  裝修爛尾局中局 判頭留下空頭支票苦主追訴無門 (轉載自 TVB 東張西望)   家居裝修小心中伏
(轉載自 TVB 東張西望)
  裝修「爛尾」起糾紛 仲裁判決顯不公
(轉載自 有線新聞)
  爛尾裝修苦業主 (轉載自 TVB 東張西望)
       
  星級特派員陸詩韻 - 地利根德閣   防疫易 Biozone & VeeCare 空氣清新機
(星級特派員陸詩韻)
  設計全面睇 大埔獨立屋
(星級特派員陸詩韻 + 莊鍶敏)
  竹園南邨 Don't 裝修爛
01 01

✨設計情報中心根據ISO的嚴格標準營運,秉承上下一心❤,持續改善,精益求精的管治理念👍🏻,向客戶提供優質管理服務✨

✨設計情報中心為禮建德集團控股有限公司附屬成員成功於香港聯合交易所創業板上市(股份代號:8455)📈。在經濟低迷的時候,客戶要小心選擇具備實力的公司,畢竟裝修工程涉及的並非小數目,選擇實力雄厚的公司才是給客人信心的保證💪。

✨本公司提供多間銀行的免息分期服務🏦,全賴於設計情報中心多年來雄厚的基礎、穩健的財務狀況💪🏻,得到各大銀行作為本公司後援,因此能為客戶提供12、24或36個月的免息分期服務💰💰。

✨設計情報中心的所有設計師都受了專業的訓練📝每位設計師都有他們的個人風格和長處,但他們不止靠自己的個人能力,還會跟從公司的管理文化及一切嚴格監控指引、管理和審核程序,與公司的各個部門,包括審核部、工程監督、施工隊伍、傢俬製作團隊及不同部門的查驗工作等互相配合完成各個項目,以團隊力量為客戶提供完善、一體化的服務🖥

✨為保障客戶權益以免觸犯防止賄賂條例及蒙受不必要的損失💸,煩請客戶留意以下溫馨提示:❤

✔本公司謝絕收取現金及謝絕轉帳到任何員工或供應商的私人戶口🙅🏻💵,包括任何優惠均不會要求客戶支付現金💵。

✔本公司所有單號均會有電腦監控💻確保不會出現跳單情況。

✔發票抬頭的公司名稱只會列明📜「豪迅有限公司」或「Globe Sense Ltd」及「設計情報中心 Design Information Centre」確保所有單據均由本公司發出👨🏻💼。

✔本公司接受的付款方式只限支票、信用卡或銀行轉帳至公司帳戶💁♂(香港匯豐銀行 116-488909-838/恆生銀行 249-182122-001/中國銀行 012-688-0-008218-0) 💁♂

✔支票抬頭請註明「豪迅有限公司」或「Globe Sense Limited」。請提交劃線支票及刪除「持票人 or Bearer」,其餘付款方法及戶口本公司恕不負責🙅🏻。

✨ 貴客戶於設計情報中心惠顧裝修設計工程時,務必留意付款方式是否與上述相符✔✔,因為沒有跟據上述付款要求之工程,本公司不會負責並不會提供保險保障(如勞工保險及各工程項目的保用等)及住宅三年 / 商業一年單位免費結構保養。沒有保險保障及完善的維修保養服務,不但令工程質素難有保障🤯,更可能會出現「爛尾」的情況,令客戶蒙受不必要的損失💸

✨DIC管理文化向來提倡「誠信」、「正氣」及「團結」,這三組詞語雖短但意義深遠👨🏻🔧,我們以團隊的力量和嚴謹的管理為客戶帶來優質、完善、可靠的服務😊💪🏻,故 貴客戶如對設計及工程的流程有所疑惑或發現設計及工程付款方式與上述不同,歡迎 貴客戶提供相關資料予設計情報中心,我們非常著重每一位客戶的意見及回饋,讓我們可以不斷進步✉

☎舉報熱線:969 888 69 Kevin Chan,亦可電郵至[email protected]📧,客戶的寶貴意見有助我們精益求精,謝謝。🙏🏻

✨ 我們會就 貴客戶提供之資料作出跟進,並按照 貴客戶提供的內容✍🏻 (例如 貴客戶單位地址、日期、設計師資料、對話記錄、電話號碼、設計師提供之單據等) 之資料性以提供相關回饋答謝 貴客戶的協助🙏🏻,當中 貴客戶提供的一切資料亦會絕對保密㊙