鳴謝 晴報

近日，一名網民在群組發帖訴苦，指早前從內地網購平台訂購一個木櫃，以400多元運費透過集運公司送抵香港。她指出，貨品入倉時以紙皮及發泡膠包裝完整，但收貨時包裝已嚴重破損，並發現木櫃破爛不碪，對此相當震驚。事主欲向集運公司反映，但對方卻堅持意外屬賣家包裝之失，拒絕賠償。 帖文引起網民熱議，有自稱從事運輸行業的網民推斷，是次問題源於貨品儲存不當，貨件並未做好護外防禦措施，估計沒有存放倉內而是戶外，有欠妥善儲存。另外亦有網民熱心提醒事主，若要從內地網購平台訂購傢俬，必須要向賣家備註要求加裝木架防撞。 作為精明的消費者，應該如何避免上述事主所遇的不幸事件呢？ 1. 購買或訂造傢俬時應選擇有口碑及資歷悠久的專業公司： 
i) 留意公司是否具嚴格管理的施工團隊及專業運輸服務，以確保其員工有專業操守，並會嚴謹監督傢俬從製作至運送到客戶家居的過程，以免意外發生。 
ii) 留意公司是否有完善保障制度，白紙黑字列明保障範圍條款。 2. 選擇傢俬訂造公司時應多做資料搜集以清楚知悉公司背景，具有知名度和有經驗的公司一般都擁有相關行業的國際認證，例如: 質量管理體系ISO 9001:2015、環境管理體系ISO 14001:2015，以及職業健康及安全管理體系ISO 45001:2018等等，以確保貨品質素保證。 3. 現今網購平台眾多，選購服務時應慎重衡量價錢及服務素質，切忌貪便宜光顧不清楚背景的網上商店。唯恐其公司缺乏完善保障制度，對消費者不負責任，令消費者求助無門而招至損失。 4. 為免承擔因涉事公司／平台推卸責任的風險，或面對追討賠償時的繁雜程序及付上時間成本，選擇優質、專業的公司安排專部門為你跟進，便可以盡量避免這些風險。 5. 應注意裝修/訂造傢俬公司是否為減低成本，提高利潤，而雇用非法勞工。 6. 裝修/訂造傢俬公司如雇用非法勞工，顧客也有機會承擔法律責任。入境處無需搜查令進行打擊非法勞工搜查，因此切忌僥倖心理。 7. 如非法勞工沒有受到完善的培訓和資格證明，導致非法勞工在運輸或上門安裝傢俬過程中，缺乏安全意識而發生任何意外，導致受傷，甚至死亡。顧客有機會因未能提供安全工作環境而被追究責任。 8. 非法勞工有機會不受勞工保險保障，如發生任何意外或損害，裝修/訂造傢俬公司有機會選擇清盤結算，而拒絕非法勞工的勞工賠償問題，其後顧客也可能面臨責任和賠償的追討，賠償金額可能達至千萬。（案例參考：裝修公司聘請黑工 最終黑工意外身亡 業主與大廈業主立案法團合共賠償1000萬元 一旦聘請黑工 業主隨時惹禍上身 https://www.dic.hk/mobile/video_tips_page.php?video_id=152&video_group=1） 9. 應注意裝修/訂造傢俬公司所生產的傢俬，無論材料、結構、質量和設計，是否經過工程檢測和符合國際安全標準。 10. 選擇裝修/訂造傢俬公司時，應考慮是否有售後保養服務，以保障在後期使用過程中，遇到問題第一時間有人負責跟進。

設計情報中心已註冊為小型工程承建商「駿志工程有限公司」。（屋宇署註冊編號：MWC 4320/2011）進行相關裝修及小型工程。作為一家專業室內設計公司，設計情報中心所提供一站式傢俬連裝修服務，將設計師，裝修師傳以及物料供應商聯合起來。施工團隊無論泥水師傅、油漆師傅、電工師傅，或木工師傅，一律持有政府認可的合法牌照，務求令顧客安心又稱心。 鳴謝 : 資料來源 ULifestyle 2021年6月8日 轉載 https://skypost.ulifestyle.com.hk/article/2977199/