家居裝修小心中伏 (轉載自TVB東張西望)
鳴謝 TVB 東張西望
裝修平台投訴個案日益增加 市民應如何獲取保障以防墮進陷阱?
現今裝修配對平台聲稱透過完善的配對系統,客戶便可以最便宜的價錢配對最合適的裝修公司,節省不必要的額外成本,使裝修工程進行得更順利。 惟市面上開始不斷出現投訴裝修配對平台的聲音,此刻市民應如何保障自己,並選擇合適的裝修服務呢?

在2021年3月8日,東張西望訪問了一位光顧裝修配對平台的苦主,控訴平台服務。 苦主指成功配對的裝修公司背景不明,裝修過程錯漏百出,完工無了期。裝修平台的監察團隊也未能有效監督整個工程進度,更一度隱瞞裝修公司的財政問題,導致工程「爛尾」。

【家居裝修小心中伏】(轉載自TVB東張西望)

裝修配對平台以中介的角色,為裝修公司及客戶分配合適的服務, 並從中收取中介佣金。 惟站在消費者的角度上, 整個篩選過程欠缺透明度,資訊不足的情況下使客戶失去保障,容易引起裝修糾紛的風險。

且外, 裝修配對平台並非實行統一管理🛠 ,平台與各裝修公司僅為合作夥伴, 未能嚴謹管理及跟進整個裝修工程,若裝修過程期間出現問題,平台難以為雙方解決糾紛,嚴重起來更會引致工程「爛尾」。

設計情報中心提醒大家,在挑選裝修服務前應做好資料搜集,了解自己的實際需要, 並查閱裝修公司的背景、服務評價及信用級別 ,提高透明度,以降低「中伏」風險; 同時切記便宜莫貪,某些裝修公司會利用優惠價格吸引顧客,其後不斷加大工程,令最終費用高出數倍,導致裝修效果參差🏚,因小失大,後果得不償失。

設計情報中心擁有龐大設計師及工程團隊, 以專業的服務態度獲得一致口碑,良好的公司信譽帶來了近千個真實客戶滿意個案 ,服務可靠,完善保障客戶利益。

各部門團隊皆致力遵守公司管理文化及遵循嚴格國際標準ISO(包括質量管理體系、環境管理體系及職業健康及安全管理體系)的指引、管理及審核程序,務求每一個裝修工序都盡善盡美,保證有良好的工程質素。 設計情報中心並提供完善的維修保養服務,體貼客戶需要,給客人信心的保證。
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(轉載自 有線新聞)
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