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裝修難尾 顧客一肚氣

小型工程監管制度」已於2010年12月31日全面實施。根據《建築物(小型工程)規例》規定,如業主需要進行「小型工程監管制度」所規管的126項「小型工程」,必須聘用合資格的建築專業人士或經屋宇署註冊的「小型工程承建商」進行有關工程。
聘用未經註冊承建商業主或需負上法律責任,如業主聘用未經註冊的小型工程承建商進行「小型工程監管制度」所規管的126項「小型工程」,業主有可能需負上法律責任。除可能負上法律責任外,工程中一旦發生任何意外,業主將可能同時面臨法律追究和有機會需自行承擔賠償的風險,最終得不償失。所以選用已註冊的小型工程承建商,是您必然安心的不二之選。
- 市民裝修前,應多作格價、仔細搜集相關網上資訊或親臨現場了解公司運作及規模,從而選擇一間有口碑的室內設計或裝修公司。一間有規模的室內設計或裝修公司,不但適時提供培訓給員工,令他們熟識裝修運作過程及對產品用料安全的知識,例如:設計師除了設計產品外,還會到單位現場仔細檢查質量及標準,才可交貨給予客人。
- 客戶應要求師傳上門度尺,業主亦盡量在場跟進,減低呎吋出錯機會,還可即時告知師傅個人要求,例如:傢俬在送貨時,能否進入電梯或櫃門開啟時會否撞燈等。
- 客人須避免輕率接納口頭報價和協議,一旦公司倒閉或無理起價,業主只可被迫繼續交易,故客人為保障自己應要求裝修公司先進行報價,而報價單中須詳細列明該裝修工程,如:尺寸、用料、運輸、已收訂金和尾數等各種收費,緊記先議價才落訂,如要簽訂合約,必須了解合約內容、價錢及條件,因簽後具約束力。
- 收貨時如發現貨不對辦,應立即通知商店,要求將傢具退回,並堅持待傢俱更換或修理後才付尾數,如店鋪無理發難,應見機行事,考慮扣減部份費用, 以免傢俬店趁機不負責任。
- 消費者如遇到延期交貨間題,若催促後仍未在合理時間內交貨,可透過民事途徑索償。根據《香港服務提供(隠含條款)條列》,即使合約没有定明服務時間,服務提供人亦必須在合理時間內作出該項服務。
- 専業可靠的室內設計公司,服務以客為先,交樓後,必為客戶提供免費結構保用服務,所有非人為而構成的破損,均可免費為客人維修。
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