一個完善的問責機制,絕對有效提高公司的管理質素。設計情報中心貴為業界其中一間最出色的商號,深明員工是公司最重要的資產,故一直不斷為師傅提供大量的技術及顧客服務技巧等培訓講座,公司種種措施都是為了一個目的--——就是為客戶提供最優質室內設計及裝修服務。 公司經常以「尺」為喻,「尺」不單只是裝修師傅的得力工具,亦有規章、規範之意,亦形象化的向員工解釋了公司的管理文化及標準。設計情報中心要求員工跟從公司把「尺」辦事,因為這樣可以保障客人、員工和公司的利益,達至三贏。 培訓足 師傅質素有保證一直以來,裝修師傅予大眾的感覺都是龍蛇混雜、文化較低的一群。其實在每一個行業都會有害群之馬,設計情報中心為了杜絕這種情況,並讓師傅有一個良好的發展平臺,故一直不斷為員工提供培訓講座,讓員工融入公司,加強了員工的生產力。除此之外,亦經常開會講解有關之安全守則,避免出錯之餘,亦有效減低如電死人等工業意外的發生,全面提高公司的產品質素,合乎安全、質素、具創意的產品標準。 多思考 問題自然迎刃而解其實裝修工程每每也有突發事件發生,嚴重性難以估計,而且時代變遷,我們不能墨守成規。故此公司要求員工要養成「多思考,每事問」的習慣,作為解決問題的秘訣。公司深明技術重要,但師傅隨機應變的能力更加重要。作為一間負責、有良心的公司,設計情報中心一直向員工灌輸每天思考、每天檢討的重要性,避免重覆犯錯。 常駐場 家居細節無遺漏設計情報中心一直堅持高質素的服務原則,每一天都會有工程監督到各個大小工地進行監察,確保設計、物料合乎圖紙上的要求。如果工程總額超過五十萬的單位,公司更會指派項目經理駐場監察,確保工程質素。 |