一所成功的設計公司，背後的內部管理極之重要，亦往往是很多公司忽略的一環。但設計情報中心深明管理之道，無論對裝修師傅、設計師或營業員等都賞罰分明，且著重員工的培訓與成長，令員工為公司付出的同時，亦能從中學習與獲益，務求成為一所內部健康的公司。

	培訓課程所學的知識，對提升員工的實際工作能力十分重要。

誠實理念‧妥善管理開拓成功大道對客戶的責任與承擔設計情報中心一直堅持以客為尊的原則，勇於承擔與負責。坊間一些不負責任的公司，往往杜絕客戶意見，客戶投訴無門，最後會選擇放棄，使意見達不到最高層。設計情報中心明白不論好與壞的意見，對公司的發展、改善及持續進步都起著舉足輕重的作用，所以特別設有24小時熱線，保證客戶的意見能直接去到公司的最高層。
			設計總監陳禮善先生一直為培訓行業人才不遺餘力。
		定期為設計師舉行例會，有助增進專業知識及了解最新的行內情況。

與供應商相輔相成
室內建材供應商是室內設計行業不能或缺的合作伙伴。設計情報中心旨在與供應商達至雙贏局面，從不會為公司利潤而拖延數期，他們明白到以誠實的手法經營，才能建立互信關係，最終雙方都能長遠獲益。設計情報中心相信只有保持信用與誠懇，才是健康正面的營運態度。

「香港名設計師協會」榮譽會長鄭力鳴先生獲邀請與設計情報中心員工分享業內心得。

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陳禮善先生經常親自落場主持講座。

嚴格聘用專業人才
設計情報中心對於人才聘用有著嚴格的挑選守則，因他們深明人才是公司最重要的部份。被他們聘用的設計師經過多重篩選，皆擁有相當學歷及經驗。同時，設計情報中心要求設計師抱著正面積極的工作態度，必須勇於面對困難、主動活躍及意念創新，以配合公司的專業形象。而設計情報中心的營業員皆懂得設計，能於洽談期間為顧客提供專業意見，由於沒有佣金制度，營業員從來不會為提高營業額，而將顧客及設計師的想法及利益置之不理。

賞罰嚴明例會檢討進程
設計情報中心對所有員工賞罰分明，不時給予提醒及適度的賞罰，並設有問責制，培養員工勇於承擔的工作態度。另外，設計情報中心的設計師及各部門每星期皆會舉行會議，加上每月一次的檢討會及每年兩次的評估，致力改善服務及檢討工作進度。定期會議給予員工提出意見想法的機會、藉此交流心得及解決遇上的困難，使工作更有效率，從而確保服務質素。

持續培訓　與員工一同成長
對於培訓，很多公司會擔憂若培育出來的人才流失，最後反而得不償失。但設計情報中心深信為員工提供持續培訓，才是留住人才的不二法門。重視員工的不斷培訓，方向並非為公司利益，而是為著提升員工的個人素質，成為優秀全面的員工。培訓能提升員工的自信及能力、增長知識見聞，同時增加他們對公司的歸屬感，知識能學以致用，使員工對工作投入更多熱誠。此外，設計情報中心還會每兩星期舉辦為員工而設的戶外活動，從而舒緩工作壓力，提升創作力靈感，藉此加深員工間的溝通與團隊合作精神，培養員工成為有朝氣及活力的團隊。通過團體活動，能使各階層員工的目標方針一致，加強下屬對上司的服從及合作性。

對幕後英雄的重視
設計情報中心不只著重營業員及設計師，同時亦重視幕後英雄－裝修師傅的培訓。當外間的裝修師傅為沒有工作甚至被拖欠酬勞而憂心時，設計情報中心能保證他們的裝修團隊得到合理的待遇。此外，裝修團隊亦會接受不斷的培訓及講座，學習閱讀各種圖則、度尺技巧、建築知識、安全知識及服務態度等不同範疇。而裝修團隊亦定期舉辦團體活動，達至強健體格及減壓目的，同時加強團隊合作性，務求以高質素的裝修團隊配合專業室內設計。

長勝之道
設計情報中心相信先做好自己，才能為客戶帶來稱心滿意的作品，而且深明人才是公司最寶貴的資源，所以做到內部管理妥善，員工上下一心，這就是他們的致勝之道。

共創高峰之營商有法講座 (精華版)
(鳴謝資料由“香港名設計師協會 Hong Kong Famous Designers Association”提供)

設計情報中心上下員工一同參與團隊活動，增加之間的信任及合作性。

設計情報中心的裝修團隊亦會接受不斷培訓，務求提供最專業優質的服務。


嗚謝自主空間第66期資料轉載