與別不同的管理概念

「設計情報中心」是行內的佼佼者，專業的為顧客提供完善的裝修服務，亦有一套妥善的後勤支持服務，令到很多顧客十分滿意其專業服務態度，作為領導人及設計總監Kevin Chan，是用怎樣的管理方式，將「設計情報中心」打理得井然有序呢？「我的管理概念很簡單，只要認為自己的信念是正確就會一直堅持、或去保護這個信念，即使有人質疑『它』，我都不會有半點動搖，直至達到我的目標為止。當然，要成功除了個人管理能力之外，員工亦非常重要，公司有完善的制度，由客人踏入「設計情報中心」一刻開始，就已經可以得到一套完善的服務。

痛苦與快樂是連體嬰

沒有痛苦、沒有快樂
人生與工作必定遇到痛苦與困難，有些人選擇放棄、有些人選擇逃避，甚至有些人怨開尤人，但Kevin Chan有一套痛苦與困難方法。「要經過磨練的人生才會成長，受過磨練才會明白苦樂是一體的，一般人認為痛苦就是快樂的相反詞，但我卻認為快樂與痛苦就像孿生兄弟，是一體兩面的，沒有痛苦就沒有快樂。好像孕婦在生育過程中很痛苦，可是孕育新生命的喜悅會超過痛苦，甚至將生育時的痛苦忘記得一乾二淨，所以歡樂是克服苦痛之後的滿足，一個不曾嚐過痛苦滋味的人，無法體會快樂的可貴，真正的人生，要在樂中能知苦、苦中也能體會樂的甘美。」

挑選正氣、善良員工
作為公司重要人物
一間出色公司，除了由超凡領導人帶領之外，員工亦是十分重要角色，Kevin Chan又怎樣挑選合適的員工呢「我個人認為人的本質及性格很重要，所以只會選擇一些心地正氣、本質善良的員工，當他們經過公司悉心栽培就成為重要人物。就正如營業員一樣，他們是公司最大的原動力，除了滿足客戶要求之外，亦不能麻木追求生意額而只Say Yes，這些麻木Say Yes的營業員會影響Team Work精神。要擁有快樂健康正氣的團隊，大家目標與方針必須一致，現在設計情報中心全賴有這一班負責、經過磨練的員工每天全力以赴，不自私、齊心之下才有今天的成果。」

工作尤如少林寺
打好穩固基本功
有人說在「設計情報中心」工作尤如踏進少林寺，Kevin Chan是否同意呢？
「是的，我們的員工全部由低學起，即使是高層的高級設計，亦是從低層工作去領悟，經過這樣的過程可以令他們明白每項工序的重要性，即使現在的管理層也知道下屬的想法、心態，當然，每個員工磨練的時間有長有短，視乎個人的資質和接收能力，不過，我要求每位員工必須懂得易地而處反復思索的想法。」

創意設計與滿足感
從事十五年設計工作的Kevin Chan，怎樣才能令設計營造出無限創意呢？「設計不能像Engine一式一樣的，每個設計都要符合客戶要求，有時公司會舉辦旅行，就像最近哈爾濱之旅，除可欣賞當地的建築物啟發靈感之外，亦可透過遊戲令員工突破自己、挑戰難度。有人認為管理員工很難做到“又要馬兒好，又要馬兒不吃草”，但是我們公司的員工就能自律地、開心地為公司工作而不是為自己去創造佳績，他們努力為公司去令客戶開心滿足，發自內心地創作才會得到真正滿足感。」