「香港樓價持續高企,地產發展商近年推出不少「迷你戶」,最小的單位面積只有160平方呎。然而,有供就有求,百多呎的蚊型單位上車門檻低,憑相對較低的樓價而備受市場追捧。屬於地產下游業務的室內設計行業,又如何在這個趨勢中抓緊機遇?」
設計情報中心(DIC)成立近20年,一向市場觸覺敏銳。「迷你戶」熱銷衍生出新的家居設計需求。設計情報中心執行董事陳禮善表示:「香港迷你戶成風,帶出新式家居設計需求,公司因而投放大量資源於相關設計上。」DIC的室內設計師常為「蝸居」出謀獻策,發掘空間可塑性,亦有與電視節目《安樂蝸》合作,為大家解決小單位難題。面對這些「奇則」,室內設計師需要更靈活去處理間隔問題,也需投放更多創意令業主在僅有的空間住得舒適。因此,如何善用空間,變成室內設計的重要課題。
設資訊平台 提供各類相關情報
因應趨勢,室內設計師要與時並進,不能夠只沿用舊一套設計方法,亦要適時加入新元素。如按照不同形狀的圖則去設計多用途傢俬,用盡每一吋地方;或在高樓底的單位作高空發展,如上層分作寢區,下層分成廳區,增加空間感。過去DIC的同類設計獲得不少客戶肯定,陳禮善指未來更要踏出一步,將DIC的優秀設計帶到中國內地及世界各地繁忙或人口稠密的城市。
大數據的興起,令資訊傳播量及速度大增,改變各行各業的商業模式,室內設計行業也不例外。而設計情報中心20年前以「情報」為名,也是源於同一概念。DIC投放很多資源於網絡世界,希望做到一個公開資訊平台,向客戶及同業分享設計新知和理念。在網上搜尋DIC網頁,很容易便會發覺到它與其他同類型網站的分別。除了每間企業都必有的商業圖片,該網站合共有1,564條有關於客戶滿意個案及資料整合的影片,比某些YouTube頻道的短片還要更多,分別分享了公司的規模運作、內部培訓、3D模擬設計圖、施工過程監控及物料產品等。除企業及技術性資訊外,也有「消費者精明法」,教導客戶如何在市場上眾多選擇當中挑選出優質又優惠的用料、配件。
興起已有一段時間的智能家居也是室內設計行業面對的必然趨勢,電動簾、自動門已為人熟悉。DIC為此也親力親為拍攝短片介紹一些較冷門的智能家居系統,如面部色相辨認系統及數位電子貓眼防盜眼等,以切合客戶對科技的需要。陳禮善補充,現時已踏入一個新資訊的年代。最新的家居設計更可讓大家在出門時查看到天氣、航班及其他資訊,令當日的工作效率更加提升及順利。在這個瞬息萬變的世界,他希望可持續透過這個設計界的資訊平台,令各方合作及信息交流達到另一個境界。
設計裝修一站式成業界翹楚
回顧過去,裝修工程及室內設計屬於兩個不同行業。顧客要個別地找尋物料公司、工程公司和設計公司去處理不同的工序,更要親自抽出時間跟進進度並監察施工。完成裝潢後,又要四處尋找合適的傢俬及家庭電器。這些複雜又瑣碎的事項既花時間又浪費精力,對忙碌的香港人來說實在是一大難題。時至今日,想搬家或裝潢家居,已不難找到提供一站式家居設計連裝修工程服務的公司。這種貼心的服務和生活的便利往往就是由細心、以人為本的公司做起。
DIC為顧客提供一站式室內設計連裝修服務和室內設計及裝修項業免息分期服務,令顧客輕鬆地擁有一個夢想家居。這個概念源自陳禮善多年前產生的一個嶄新想法,「投身設計行業一段時間後,我看到一站式服務的發展空間,便把兩個行業融合在一起。知易行難,實踐起來困難重重,但我與團隊堅決克服一關又一關的障礙,將這理念順利實踐。」2010年DIC更以室內設計、裝修工程連買料一站式服務成業界翹楚。
一站式服務的經營策略,是設計師、裝修工程和物料供應商三者之間一個良好平台,達至三贏局面。例如,設計情報中心會與多個物料品牌及供應商溝通,以最低成本買入供應商的材料及貨品,然後為客戶提供最優惠的價錢去打造出理想、舒適的生活環境。在激烈的市場競爭下,這種做法自然產生優勢。事實上,一站式服務已是業界潮流及行業新文化,不少行內人眼見一站式服務的成功,也相繼跟隨,建立起相同的營運方式。
勇於挑戰自己持續進修學習
持續改善是DIC的營運目標,至今仍一直構思新的服務,希望為業界及顧客帶來更多衝擊,成就更多元化的室內設計行業。2017 年 4 月 12 日,DIC於香港聯合交易所上市,作為行內翹楚,陳禮善指:「多年努力令DIC建立起知名度,進入一個新階段成為品牌,希望以領導者的角色去匯聚業界,令香港可以有更好的設計、更好的裝潢。」
能在行內做出亮眼成績,與陳禮善勇於挑戰自己的精神不無關係。陳禮善加入設計行業前,曾於不同行業打滾,做過警察、地產經紀、倉務員,甚至小販,但都未能把他留下。他形容自己是「問題解決者」,喜歡主動掌握及解決問題。在70年代房地產急劇發展之際,便加入了室內設計行業。他認為幫助顧客解決家居疑難很有滿足感,能運用創意去改善生活,亦富有挑戰性。遇到自己感興趣的範疇,他亦會不斷推動自己向前,持續進修。「個人很害怕看到頂峰及盡頭,因此會持續學習,將來也會繼續將這種精神薪火相傳,推動公司不斷向前。」
培訓新一代設計師深化環保建築概念
除了創新的營運方法,優秀的人才對好的設計亦關係密切。陳禮善坦言投資在新人身上是一個明智之舉。在培訓新一代設計師方面,他採用感性管理策略,為員工提供物質及非物質回報。除日常工作外,他會花時間關心新一代設計師及裝潢同事,包括他們的個人、家庭及前途問題,以同理心去與他們溝通,並適時提供輔導及幫助。對他而言,也有兩點重要的管理哲學,就是舒服和欣賞。「工作上要令同事、客戶和自己都感到舒服,在各方面取得平衡感。對每件事情都要多用欣賞角度去看待,遇到困難時更要抱持正向思維,將問題迎刃而解。」至於工作上,他指「真的假不了」,認為嚴肅和認真就是成功關鍵。因此,他會教導新人由細節做起,以減少出錯和遺憾。
在企業社會責任(CSR)方面,DIC亦不遺餘力,曾於2010年獲企業社會責任獎項。作為一間綠色企業,公司取得ISO14001:2004環境管理體系認證,在環保方面作出不少貢獻。近年政府致力推行能源管理、效益及節約政策,DIC亦早已採用綠色建材及環保設計,如使用符合環保標準的環保油漆、環保板材等,盡量減低對環境的破壞,在施工流程上也積極實踐保護環境的承諾。為顧及客戶健康,也會設法減低木板的甲醛含量。
此外,DIC的前工作人員也會積極向客戶灌輸環保概念,建議他們選用環保材料及節省用料。陳禮善認為,企業應保有道德精神,由自身的組織做起,用生命去影響生命,將普世價值傳揚開去。
