為什麼會選擇設計情報中心？
Susan﹕我想嘗試一些比較有規模的裝修設計公司，

設計情報中心和其他的裝修公司有什麼分別?
Susan﹕以前那些都是試試看，我以前惠顧過一間小型的公司，純粹試試看罷了。而你們公司在網上有很多個案瀏覽，亦有很多設計師的實際設計可參考。

你為何會選上Gloria為妳的設計師？
Susan﹕我看見你們的網頁有很多designer，之後又見網上有電話熱線給我們約見，我覺得她很青春，也很喜歡她以往的設計，因為很實用，很多以為是用作裝飾，原來也可擺放物件，我最喜歡這些。還有，我見她年輕，而年輕的人有衝勁，只會工作。於是我便致電陳生，他問我有否指定的設計師，我便說想找Gloria。

聽說妳很早致電陳生？
Susan﹕當然了，你們說是24小時服務的，我便早上7點多致電，誰知真的有人接聽，我便跟他說，他就替我約了Gloria。

單位由妳來設計的，妳最滿意那個部份?
Gloria﹕我最喜愛小朋友房間之巴士位置，我會幻想自己設計了一間好的小朋友房，而小朋友會開心地衝入自己的房間、床舖玩樂時那種快樂，我也覺得很滿足。

在單位裝修的過程中，有什麼地方出現了難度？
Gloria﹕難度就是這單位都有很多地方改間隔，在改間隔後，一些陣位和牆身需要修補，而牆腳，地板需要用燈糟、不同的櫃和磁磚來修飾，是這部分需要構思一下，其他的都ok。

這工程你有份跟進的，你又負責些什麼部份？
Matt﹕主要是協助Gloria，和跟Susan聯絡。

還有其他人幫到你，配合你嗎？
Matt: 有的，我的角色是協助Gloria，亦有加上自己的意見，及知道Susan的需要後，聯絡公司的工程部和採購部，整team一齊去工作。

代客買料等增值服務是否滿意?
Susan﹕差不多都是他們替我買的，全都合心水，沒有不合心水的。通常他們看到一些覺得適合的，都會問我意見才買。

妳現在入伙了，有沒有些什麼問題發生？
Susan﹕其實我入伙都不算太長時間，暫時給我的感覺都很舒服，空間較多，而我之前提及需要一些地方擺放物品，都很充足。

最滿意那個部份?
Susan﹕我最喜歡的是由廚房到餐桌的位置。

對於我們公司的售後跟進服務感覺如何?
Susan﹕這方面給我的印象是最深的，有一個裝修師傅細哥到交樓臨走前還跟我說日後有什麼需要執漏的地方，可隨時致電找他，當時我有少少不好意思，沒理由很小事都要麻煩別人，那我就向叫他教我怎樣處理，免得少少事都要麻煩他。但他就好好人的跟我說不要緊，是我自己想多了，其實有問題時，可透過fax、email、或電話聯絡公司安排人手處理，公司絕對有這種維修保養服務。他講完後，我真的很有信心，很有安全感，亦不怕聯絡你們不上。

對我們的師傳有什麼評語?
Susan﹕這方面又是必定要提及的，你們公司的裝修師傅非常斯文，很有禮貌。在裝修期間，我間中都會到單位巡視，會看見他們很斯文，相比以前裝修的情況，這次裝修時東西擺放得很整齊，工作很有系統，會看見他們的確在公司制度下工作，不會各為其主。

對我們的設計師有什麼評語?
Susan﹕在這裡真的要多謝他們兩位，其實我都有頗多要求，屋內需要儲物空間，要擺得、要玩得；房間內打麻雀又得、打遊戲機又得、又要訓得。在很多方面我也有很多要求，大家都看到，他們將我的要求一一做到，真的要多謝他們。還有買東西等，他們都幫我辦妥好，多謝他們。

如有親戚朋友想裝修，會否介紹我們公司給他們?
Susan﹕其實不可以講是介紹，因好多親戚朋友來過，都問我顧用那一間裝修公司，因裝修得不錯，所以都不用介紹，已有很多人問我了。